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Identidad: Janez Novak, Calle Suiza 1, 29004 Malaga
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Privacidad y cookies

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Los datos personales de nuestros usuarios son una de las áreas en las que prestamos especial cuidado y atención. Nos aseguramos de que no solo se cumplan todos los requisitos sino que, cuando sea posible, los superamos porque somos conscientes de la naturaleza sensible de esta área.

De conformidad con la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, el administrador de la tienda en línea hanksome.es, Wolf Circle Group SL, se compromete a proteger los datos personales de sus usuarios.

Para el desempeño de su actividad Hanksome.es recopila los siguientes datos de usuario:

• nombre y apellido;
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• direcciones e facturación;
• nombre de la persona jurídica (si el usuario es una persona jurídica);
• número de identificación fiscal de la persona jurídica (si el usuario es una persona jurídica);
• dirección de correo electrónico (nombre de usuario);
• número de teléfono de contacto;
• país de residencia;
• otros datos que el usuario ingresa voluntariamente en formularios en la tienda en línea;
• otros datos que el usuario agregue voluntariamente en su perfil.

El vendedor no es responsable de la exactitud, integridad y actualización de los datos ingresados por los usuarios. Por motivos de seguridad, también recopilamos las direcciones IP desde las cuales los usuarios acceden al sitio web. Al acceder al sitio web, a cada usuario se le asigna una cookie de sesión para la identificación y administración del carrito de compra. Hanksome.es también puede almacenar otras cookies en su ordenador, como: el número de identificación en forma cifrada (para la identificación del usuario en la próxima visita), evaluaciones del producto (para saber que artículos ya han evaluado) y las cookies del sistema Google Analytics (para supervisar la visita al sitio web).

Todos los datos mencionados anteriormente, excepto las cookies, se almacenan en el servidor hanksome.es de forma permanente. Las cookies de sesión se almacenan en la memoria del servidor solo durante el tiempo de visita al sitio y se eliminan después de una hora de inactividad, las cookies permanentes se almacenan en el ordenador del usuario.

Implementación de la política de privacidad

La empresa Wolf Circle Group SL ha adoptado la Política de protección de datos personales. Todos los empleados de la empresa, que de alguna manera entran en contacto con los datos personales, conocen el contenido de la Política de protección de datos personales.

Derecho de información

Tiene derecho de obtener información gratuita sobre sus datos personales en nuestro poder, así como el derecho de ver, corregir o eliminar estos datos. Si tiene alguna pregunta sobre la eliminación o el uso de sus datos personales, envíenos un correo electrónico a [email protected] o envíenos una solicitud por correo postal a la dirección de la empresa Wolf Circle Group SL

Notificaciones de estado del pedido: Nos reservamos el derecho de avisarle sobre el estado de su pedido en su número telefónico o en la dirección de correo electrónico ingresados. Nos reservamos el derecho de llamarlo y notificarle para recoger el artículo en caso de que no recoja el pedido en más de 5 días.

Notificaciones después de recibir pedido: Su experiencia de usuario es importante para nosotros, por lo tanto, después de recibir su pedido, nuestro informante le llamará para verificar si está satisfecho con la compra y el producto. Si lo desea, nuestro informador también le notificara sobre ofertas y promociones que las puede obtener o usar cuando vuelva a comprar en línea. En este caso recibirá regularmente a su número telefónico y su dirección de correo electrónico notificaciones electrónicas y por SMS sobre ofertas y promociones de la empresa. Puede desistir su consentimiento en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a [email protected] o puede desistir las notificaciones haciendo clic en el enlace »Desactivar notificaciones«. También nos reservamos el derecho de preguntarle sobre la frecuencia de visita a nuestro sitio web. Usaremos sus comentarios para mejorar el sitio web y la experiencia del usuario. En caso de completar formularios promocionales (cupones de descuento) en las redes sociales, recibirá notificaciones en su correo electrónico, por lo que le informaremos regularmente sobre las posibilidades de utilizar cupones promocionales. De la manera que descrita anteriormente también puede desistir estas notificaciones.

El comprador tiene derecho a exigir en cualquier momento de la empresa Wolf Circle Group SL, como administrador de datos, el acceso a los datos personales y la siguiente información:

• El fin de tratamiento,
• Tipos de datos personales, usuarios o categorías de usuarios a los que se divulgaran datos personales, especialmente los usuarios de terceros países u organizaciones internacionales,
• El periodo previsto de mantenimiento de los datos personales o, si esto no es posible, los criterios considerados para determinar este periodo,
• La existencia de las decisiones adoptadas automáticamente, incluso clasificación de perfiles.
• Las razones de la existencia de las decisiones adoptadas automáticamente y la importancia de las consecuencias previstas del tratamiento para una persona.
• Una copia (gratuita) de los datos personales en un formato que yo mismo lo especifique, (en caso de que la solicitud sea realizada por medios de comunicación electrónica, la copia se proporcionara en formato electrónico si no requiero otro formato). El administrador puede cobrar una tarifa razonable para copias adicionales que las solicito, teniendo en cuenta los costos.
• La corrección de datos personales incorrectos.

El derecho a exigir en cualquier momento de la empresa Wolf Circle Group SL, como administrador de datos, restricciones en el tratamiento de los datos personales, en los siguientes casos:

• Disputar la exactitud de los datos personales para el periodo que permite al administrador verificar la exactitud de los datos personales,
• El tratamiento es ilegal y me opongo a la eliminación de los datos personales y, en cambio, exijo restricciones en su uso,
• El administrador ya no necesita los datos personales para fines de tratamiento, pero yo los necesito para ejecutar o defender reclamaciones legales.
• Eliminación de todos los datos personales (el derecho a ser olvidado), si se cumplen las condiciones establecidas en el Artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos, particularmente en el caso de revocación del consentimiento para el tratamiento de datos personales.
• Provisión del extracto de datos personales en una forma estructurada, generalmente utilizada y legible por máquina, con el derecho de pasar estos datos en otro administrador, sin que el primer administrador me lo impide.
• Terminación del uso de datos personales para fines de marketing directo, incluso clasificación de perfiles.
• Que no se aplica a mí la decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluso la clasificación de perfiles con efectos legales relacionados conmigo o que tiene efectos significativos para mí, si se cumplen todas las disposiciones del artículo 22 del Reglamento General de Protección de Datos.
• El derecho a presentar reclamación contra el administrador con el Comisionado de información, si creo que el tratamiento de mis datos personales infringe el Reglamento General de Protección de Datos.

Procedimiento para el ejercicio de los derechos

Declaro que soy consciente de que todos los requisitos anteriores relacionados con el ejercicio de los derechos con respecto a los datos personales se pueden enviar por escrito al administrador de los datos personales en la dirección de correo electrónico [email protected].

Declaro que soy consciente de que el administrador de los datos personales puede solicitarme información adicional con el fin de una identificación más segura y confiable en el caso del ejercicio de los derechos relacionados con los datos personales, y que solo puede negarse a actuar si demuestra que no puede identificarme de manera confiable.

Empresa: Wolf Circle Group SL
Tienda en línea/web site: https://hanksome.es/
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Gracias por su interés en nuestra tienda online. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.

1. Datos de acceso y alojamiento
2. Recopilación y uso de datos
3. Transmisión de datos
4. Procesamiento de datos
5. Envío de comunicaciones comerciales
6. Cookies y otras tecnologías
7. Redes sociales
8. Derechos de los interesados

1. Datos de acceso y alojamiento

Puede visitar nuestras páginas web sin necesidad de identificarse. Cada vez que se accede a una página web, el servidor web únicamente guarda automáticamente un archivo llamado Server-Logfile, que contiene por ejemplo el nombre del fichero solicitado, su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor que realiza el acceso (datos de acceso) y que documenta el acceso. Estos datos de acceso se analizan exclusivamente con la finalidad de asegurar el buen funcionamiento de la página, así como de mejorar nuestra oferta. Esto sirve según el Art. 6, párr. 1, letra f), RGPD para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en la correcta representación de nuestra oferta. Todos los datos de acceso se eliminan como muy tarde siete días después de su acceso a la página.

1.1 Red de distribución de contenidos
Con el fin de reducir el tiempo de carga, utilizamos la llamada Red de distribución decontenidos (“CDN”) para algunas ofertas. Con este servicio, el contenido, por ejemplo, los grandes archivos de medios de comunicación, se entrega a través de servidores distribuidos regionalmente de proveedores de servicios de CDN externos. Por lo tanto, los datos de acceso se procesan en los servidores de los proveedores de servicios. Nuestros proveedores de servicios trabajan para nosotros en el ámbito del procesamiento de pedidos. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, por favor use la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

2. Recopilación y uso de datos para la ejecución del contrato y al crear una cuenta de cliente

Recogemos datos personales cuando usted nos los facilita voluntariamente esta informacióncomo parte de su pedido, cuando se pone en contrato con nosotros (p. ej. mediante el formulario de contacto o correo electrónico) o al abrir una cuenta de cliente. Los campos obligatorios están marcados como tales, dado que en esos casos necesitamos los datos obligatoriamente para el procesamiento del contrato, para la tramitación de su toma de contacto o para la apertura de su cuenta de cliente, y sin los cuales usted no podrá concluir el pedido y/o la apertura de la cuenta o enviar el mensaje deseado. De los correspondientes formularios de entrada de datos se desprende qué datos se recogen. Utilizamos los datos facilitados por usted según el Art. 6, párr. 1, letra b), RGPD para el procesamiento del contrato y para tramitar sus solicitudes. Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos, en particular sobre la transferencia de datos a nuestros proveedores de servicios para la tramitación de pedidos, pagos y envíos, en las siguientes secciones de esta política de privacidad. Después de la tramitación completa del contrato o de la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos serán restringidos para su posterior procesamiento y eliminados después de la expiración de los períodos de retención de la legislación fiscal y comercial de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 letra. b) RGPD, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 letra. a) RGPD o nos reservamos el derecho a utilizar sus datos para otros fines que están permitidos por la ley y sobre los que le informamos en esta declaración. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o utilizando una función en la cuenta de cliente proporcionada para este fin.

3. Transmisión de datos con fines de procesar el envío

Para el cumplimiento del contrato de conformidad con el Art. 6, párr. 1, letra b), RGPD transmitimos sus datos a la compañía de envíos por correo encargada del transporte, siempre que ello sea necesario para la entrega de la mercancía pedida.

4. Procesamiento de datos para el procesamiento de pagos

Trabajamos junto con estos socios para procesarlos pagos en nuestra tienda online: proveedores de servicios técnicos, entidades de crédito, proveedor de servicios de pago.

4.1 Procesamiento de datos para la tramitación de transacciones de pago

En función de la forma de pago seleccionada, transmitimos los datos necesarios para la tramitación de la operación de pago, a nuestros proveedores de servicios de pago que trabajan para nosotros en el ámbito del procesamiento de pedidos, o a las instituciones de crédito asignadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado en la medida en que ello sea necesario para la tramitación del pago. Esto sirve para el cumplimiento del contrato según el Art. 6, párr. 1, letra b), RGPD. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago reúnen ellos mismos los datos necesarios para procesar el pago, por ejemplo, en su propio sitio web o mediante la integración técnica en el proceso de pedido. A este respecto, se aplica la declaración de protección de datos del respectivo proveedor de servicios de pago. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros socios de procesamiento de pagos y la base de nuestra cooperación con ellos, por favor use la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

4.2 Procesamiento de datos para la prevención del fraude y la optimización de nuestros procesos de pago

Igualmente proporcionaremos a nuestros proveedores de servicios información adicional que podrán utilizar, junto con la información necesaria para tramitar el pago, como nuestros procesadores a efectos de la prevención del fraude y para optimizar nuestros procesos de pago (por ejemplo, facturación, tramitación de pagos impugnados, apoyo contable). De conformidad con el Art. 6, párr. 1, letra f), RGPD, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la protección contra el fraude o en la gestión eficaz de los pagos, que prevalecen en caso de una ponderación de derechos.

5. Envío de comunicaciones comerciales

5.1. Newsletter o boletín de noticias

Conforme al Art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a del RGPD, de haber obtenido previamente su consentimiento expreso a la inscripción a nuestro boletín, utilizaremos los datos necesarios para ello para el envío de comunicaciones comerciales de acuerdo a dicho consentimiento. Usted puede darse de baja del boletín en cualquier momento, enviando un mensaje a nuestra dirección de contacto aquí descrita o haciendo click en el link previsto para ello en el e-mail con dicha comunicación comercial.Tras darse de baja bloqueamos su dirección de correo electrónico para este uso, siempre que usted no haya dado su consentimiento expreso de que los datos sigan siendo usados, o nos reservemos el derecho de continuar usando sus datos en casos permitidos por la ley y sobre los que les informamos en este documento.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a nuestra dirección de contacto indicada en la sección “Sobre nosotros” o utilizando el enlace correspondiente en el mensaje con la invitación para emitir una opinión.

5.2. Envío de información comercial sobre productos similares a los contratados

De conformidad con el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, si recibimos su dirección de correo electrónico en el contexto de la venta de una mercancía o prestación de servicio y usted no se ha opuesto a ello, nos reservamos el derecho de enviarle regularmente por correo electrónico ofertas de productos de nuestra empresa, similares a los ya contratados. Esto pretende garantizar la satisfacción de nuestros intereses legítimos, en el contexto de una ponderación de intereses, en una comunicación comercial con el cliente conforme al art. 6, apartado 1, inciso 1, letra f, RGPD. En cualquier momento usted podrá oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en el enlace correspondiente en el e-mail publicitario o enviando un mensaje a nuestra dirección de correo electrónico aquí descrita sin que esto ocasione costes adicionales a los costes de transmisión según las tarifas básicas.

6. Cookies y otras tecnologías

6.1 Información general

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web, permitir el uso de ciertas funciones, mostrar productos adecuados o para estudios de mercado, utilizamos las llamadas “cookies” en varias páginas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su terminal. Algunas de las cookies empleadas por nosotros se eliminan al finalizar la sesión de navegación, es decir, después de que cierre su navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies se mantienen en su terminal y permiten que reconozcamos su navegador en la siguiente visita (cookies permanentes). Utilizamos las tecnologías que son absolutamente necesarias para el uso de ciertas funciones de nuestro sitio web (por ejemplo, la función de carrito de compras). Estas tecnologías se utilizan para recopilar y procesar direcciones IP, hora de visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web (por ejemplo, información sobre el contenido de la cesta de la compra). En el marco de la ponderación de intereses, esto sirve a los intereses legítimos superiores en una presentación optimizada de nuestra oferta de acuerdo con el Art. 6 párr. 1, letra f) RGPD. Además, utilizamos la tecnología para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos (por ejemplo, para poder demostrar el consentimiento para el procesamiento de sus datos personales), así como para el análisis de la web y la comercialización en línea. En las siguientes secciones de la presente política de privacidad se puede encontrar más información al respecto, incluida la base jurídica respectiva para el procesamiento de datos. La configuración de las cookies de su navegador la puede encontrar en los siguiente enlaces: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™ En la medida en que usted haya consentido el uso de las tecnologías de conformidad con el Art. 6 párr. 1, letra a) RGPD, puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrito en la declaración de protección de datos. Como alternativa puede hacer clic en el siguiente enlace: [email protected]. Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede ser limitada.

6.2 Plataforma de gestión del consentimiento de Cookiebot

En nuestro sitio web utilizamos Cookiebot para informarle sobre las tecnologías que utilizamos en nuestro sitio web y para obtener, gestionar y documentar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales mediante estas tecnologías. Esto se requiere en virtud del artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra. c RGPD para cumplir con nuestra obligación legal en virtud del artículo 7 párrafo 1 RGPD de poder demostrar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. El servicio de gestión de consentimiento Cookiebot es una oferta de Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Dinamarca, que procesa sus datos en nuestro nombre. Después de enviar su declaración de cookie en nuestro sitio web, el servidor web de Cookiebot almacena su dirección IP anónima, la fecha y la hora de su declaración, la información del navegador, la URL desde la que se envió la declaración, información sobre su comportamiento de consentimiento y una clave aleatoria anónima. Además, se utiliza una cookie de “CookieConsent”, que contiene información sobre su comportamiento de consentimiento y la clave. Sus datos serán eliminados después de doce meses, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 frase 1 letra a RGPD o nos reservamos el derecho de utilizar sus datos para otros fines permitidos por la ley y sobre los que le informamos en esta declaración.

6.3 Otros proveedores de servicios de análisis web y de comercialización en línea

Herramienta de chat en vivo – Zendesk Si utiliza la herramienta de chat en vivo – Zendesk para ponerse en contacto con nosotros, los datos que introduzca voluntariamente (nombre, dirección de correo electrónico, mensaje) serán tratados por nosotros de conformidad con el Art. 6, párr. 1, letra b), RGPD con el fin de responder a su consulta en el marco de la tramitación del contrato. Además, el uso de esta herramienta sirve según el Art. 6, párr. 1, letra f), RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos de brindar una comunicación efectiva y mejorada con el cliente , si se realiza una ponderación de intereses. Los datos serán entonces eliminados. La herramienta de chat en vivo Zendesk es proporcionada por Zendesk, Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA, que opera en nuestro nombre. La Comisión Europea no ha encontrado nada adecuado para los EE.UU. Nuestra cooperación se basa en las cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea. Para mostrar nuestras valoraciones recopiladas mediante Trusted Shops se ha integrado en esta página web el Trusted Shops Trustbadge.

7. Redes sociales

7.1 Social Plugins de Facebook, Instagram

Los botones sociales de las redes sociales se usan en nuestra página web. Éstos sólo se integran en la página como enlaces HTML, de modo que no se establece ninguna conexión con los servidores del proveedor respectivo cuando se llama a nuestro sitio web. Si haces clic en uno de los botones, se abrirá la página web de la red social respectiva en una nueva ventana de tu navegador. Allí puedes pulsar el botón “Me gusta” o “Compartir”, por ejemplo.

7.2 Nuestra presencia en línea en Facebook

Siempre que usted haya dado su consentimiento al operador de medios sociales de acuerdo con el Art. 6, párr. 1, letra a), RGPD , serán recopilados y almacenados automáticamente los datos que usted genera cuando visita nuestras presencias en línea en los medios sociales, para fines de investigación de mercado y publicidad, a partir de los cuales se crean perfiles de usuario utilizando seudónimos. Estos pueden utilizarse, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas de su interés. Las cookies se utilizan generalmente para este propósito. Para obtener información detallada sobre el procesamiento y el uso de los datos por parte del operador de medios sociales, así como una opción de contacto y sus derechos y opciones de configuración para la protección de su privacidad, consulte la información sobre la protección de datos del proveedor que encontrará abajo a través de un link. en el siguiente enlace. Si a pesar de todo necesita ayuda en este sentido, por favor póngase en contacto con nosotros. Facebook es una oferta de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda (“Facebook Ireland”) La información recopilada automáticamente por Facebook Ireland sobre el uso de nuestra presencia en línea en Facebook se envía y almacena generalmente a un servidor de Facebook, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE.UU. La Comisión Europea no ha encontrado nada adecuado para los EE.UU. Nuestra cooperación se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. El procesamiento de datos de una visita a una página de fans en Facebook se basa en un acuerdo entre las partes responsables de acuerdo con el Art. 26 de la RGPD. Encontrará más información aquí.

8. Derechos de los interesados

Como interesado tiene usted los siguientes derechos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
• conforme al art. 15 RGPD, el derecho, en la medida ahí indicada, de obtener información sobre los datos personales que le conciernan y que tratamos;
• conforme al art. 16 RGPD, el derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación o que se completen los datos personales que le conciernan;
• conforme al art. 17 RGPD, el derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernan, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario:
– para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información,
– para el cumplimiento de una obligación legal,
– por razones de interés público, o
– para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
• conforme al art. 18 RGPD, el derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos cuando
– el interesado impugne la exactitud de los datos,
– el tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión de los datos,
– ya no necesitemos los datos pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o
– usted se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21 RGPD;
• conforme al art. 20 RGPD, el derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a pedir que se transmitan a otro responsable;
• conforme al art. 77 RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general puede usted dirigirse para ello a la autoridad de control de su lugar de residencia o trabajo habituales o de la sede de nuestra empresa.

En caso de dudas relativas a la recogida, procesamiento o utilización de sus datos personales, así como para obtener información, rectificar, bloquear o cancelar datos, revocar consentimientos otorgados u oponerse a un determinado uso de los datos, le rogamos se ponga directamente en contacto con nosotros en la dirección que figura en el aviso legal.

Derecho de oposición

Siempre que nosotros procesemos datos personales de acuerdo con lo expuesto anteriormente para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante, podrá oponerse a este procesamiento con efectos hacia el futuro. Si el procesamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo, podrá ejercer este derecho en cualquier momento, tal y como se ha indicado más arriba. Si el procesamiento se lleva a cabo con otros fines, usted solo tendrá un derecho de oposición, si concurren motivos que resulten de su caso particular.

Una vez haya ejercido su derecho de oposición, no seguiremos procesando sus datos personales a esos efectos, a no ser que podamos acreditar motivos fundados y legítimos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender pretensiones legales.

Esto no es aplicable si el procesamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo. En ese caso, sus datos personales no seguirán siendo procesados con esa finalidad.